# Проблемы с эксплуатацией варочной поверхности Candy — причины и что делать

> Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Candy требуют внимательного отношения. Такой симптом может быть связан с несоблюдением…

Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Candy требуют внимательного отношения. Такой симптом может быть связан с несоблюдением правил эксплуатации, неправильным хранением предметов под панелью, повреждением кабеля или самовоспламенением жира и масла. Часть ситуаций владелец может устранить самостоятельно безопасным способом. Если причина требует проверки прибора или связана с кабелем, работы должны выполняться квалифицированным специалистом.

## Почему так бывает

- **Несоблюдение правил эксплуатации.**

При неправильном использовании варочной поверхности могут возникать проблемы с эксплуатацией и безопасностью прибора. Такие работы относятся к зоне ответственности мастера. Владелец не должен самостоятельно выполнять ремонт или вмешиваться в конструкцию варочной панели. Работы проводятся только квалифицированными работниками. Причина определяется при ручной проверке.
- **Неправильное хранение предметов.**

Под варочной панелью могут храниться легко воспламеняющиеся предметы, что создаёт опасную ситуацию. Владелец может самостоятельно устранить эту причину: не хранить легко воспламеняющиеся предметы под варочной панелью. Проверка выполняется вручную.
- **Повреждённый кабель.**

Повреждение кабеля относится к неисправностям, при которых требуется участие специалиста. Владелец не должен самостоятельно ремонтировать или заменять кабель. Кабель заменяет сервисный специалист. Причина определяется при ручной проверке.
- **Самовоспламенение жира и масла.**

Если произошло самовоспламенение жира или масла, владелец может выполнить только безопасные действия: выключить прибор и закрыть пламя. Дальнейшая проверка причины выполняется вручную мастером, если она требуется.

## Когда это норма

Для симптома «проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора» отдельные признаки нормы не указаны. Если ситуация связана с безопасностью варочной поверхности, необходимо учитывать причину проявления и не выполнять самостоятельно работы, требующие проверки или замены деталей.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и определит, связана ли проблема с несоблюдением правил эксплуатации, повреждением кабеля или другой указанной причиной. При выявлении последствий неправильной эксплуатации работы выполняются только квалифицированными работниками.

Если причина связана с кабелем, сервисный специалист заменит повреждённый кабель. Самостоятельная замена кабеля владельцем не выполняется: для этой работы требуется участие мастера. При обращении по поводу хранения предметов или самовоспламенения жира и масла специалист также проведёт ручную проверку состояния прибора и оценит ситуацию.

Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать варочную поверхность или заменять кабель. Такие действия относятся к работе сервисного специалиста. Обратитесь в сервис, если проблема с эксплуатацией или безопасностью сохраняется после устранения доступной причины.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).