Варочная поверхность Candy повреждена или неисправна — что делать

Если на варочной поверхности Candy заметны повреждения или есть подозрение на неисправность деталей прибора, эксплуатацию следует оценивать по ситуации. Такой симптом может быть связан с посудой, нагревом пустой ёмкости, высокой температурой, попаданием небольших предметов в вентилятор, повреждением деталей или недочётом производителя. Часть профилактических действий владелец может выполнить самостоятельно, не разбирая прибор. Если же требуется проверить повреждённую деталь или устранить неисправность, необходима ручная проверка мастером.

Почему так бывает

• Неподходящая посуда или полное испарение содержимого. Использование неподходящей посуды и нагрев до полного испарения содержимого могут привести к проблемам с прибором. Владелец может самостоятельно не использовать неподходящую посуду и избегать полного испарения содержимого. При обращении в сервис мастер выполнит ручную проверку.
• Повреждения деталей. Если отдельные детали прибора повреждены, потребуется их проверка. Это относится к работам мастера: специалист заменяет повреждённую деталь целиком. Причина определяется при ручной проверке.
• Недочёт производителя. Если неисправность связана с недочётом производителя, следует обратиться к производителю. Определить такую причину можно при ручной проверке.
• Нагрев пустой посуды. Пустая посуда может стать причиной повреждения или неисправности деталей прибора. Не нагревайте пустую посуду. При необходимости мастер проведёт ручную проверку.
• Всасывание предметов в вентилятор. Небольшие или острые предметы, бумага и кухонные полотенца, хранящиеся в выдвижном ящике, могут быть всосаны в вентилятор. Не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Причина проверяется мастером вручную.
• Высокая температура. При высокой температуре снимите датчик с посуды и уберите его как можно дальше от любых источников тепла. Если после этого требуется проверка, её выполняет мастер вручную.

Когда это норма

Для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» отдельные признаки нормы не указаны.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку прибора и деталей, чтобы определить причину повреждения или неисправности. Если повреждена деталь, специалист заменит её целиком. Самостоятельная замена деталей не выполняется: для этого требуется обращение в сервис. Если в ходе ручной проверки будет выявлен недочёт производителя, мастер порекомендует обратиться к производителю.

До приезда специалиста используйте только подходящую посуду, не допускайте полного испарения содержимого и не нагревайте пустые ёмкости. Также не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу и кухонные полотенца. При высокой температуре снимите датчик с посуды и уберите его подальше от источников тепла.