Варочная поверхность Candy ведёт себя странно, но не сломана

Некоторые особенности работы варочной поверхности Candy могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с посудой, настройками, уходом или условиями приготовления. Панель может автоматически отключать функции или всю панель, не включаться при отсутствии подходящей кастрюли, сохранять индикацию остаточного тепла или реагировать на блокировку от детей. Перед обращением в сервис проверьте перечисленные ниже ситуации.

Почему так бывает

• Неправильная чистка. Используйте подходящие чистящие средства. Причину можно определить при ручной проверке.
• Отсутствие посуды с содержанием железа. Поставьте на конфорку посуду с содержанием железа. Это проверяется вручную.
• Применение несоответствующего герметика. В этом случае нужна консультация производителя столешницы. Такой вопрос относится к мастеру и проверяется вручную.
• Использование неподходящей посуды. Используйте подходящую посуду. Соответствие посуды можно проверить вручную.
• Функция «Stop & Go» продлится более 10 минут. Деактивируйте функцию «Stop & Go» штатной кнопкой панели. Причина определяется при ручной проверке.
• Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам. Не ставьте посуду близко к индикаторам и кнопкам. Это можно проверить вручную.
• Удар или падение посуды. Аккуратно обращайтесь с посудой. Возможную причину проверяют вручную.
• Недосмотр в процессе приготовления. Следите за процессом приготовления. Такая ситуация определяется при ручной проверке.
• Нагрев пустой посуды. Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Это также проверяется вручную.

Когда это норма

Автоматическое отключение отдельных функций или всей панели без дальнейших установок относится к нормальной работе. В такой ситуации ничего делать не нужно.

• На конфорке нет кастрюли. Поставьте кастрюлю на конфорку.
• Остаточное тепло. Подождите, пока поверхность остынет.
• Неровное дно посуды. Используйте посуду с ровным дном.
• Блокировка от детей. Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

Если после устранения очевидной причины особенности работы сохраняются, потребуется ручная проверка специалистом.

Что сделает мастер

Мастер вручную проверит условия эксплуатации варочной поверхности и поможет определить, связана ли ситуация с чисткой, посудой, размещением посуды, использованием функции «Stop & Go», ударом, нагревом пустой посуды или недосмотром во время приготовления. Специалист также проверит вопрос, связанный с применением несоответствующего герметика, и при необходимости проконсультируется с производителем столешницы.

До проверки не используйте неподходящие чистящие средства, посуду без содержания железа или посуду с неровным дном. Соблюдайте достаточное количество жидкости в посуде, не оставляйте процесс приготовления без внимания и не размещайте посуду рядом с индикаторами и кнопками.