Если на варочной поверхности Candy газовая конфорка не зажигается, пламя гаснет после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с подачей газа, влажностью, сборкой конфорки или условиями эксплуатации. Часть проверок можно выполнить самостоятельно, но работы с газовым оборудованием, соплом и детектором утечки газа выполняет только мастер.

Важно: если появился запах газа, немедленно перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

Почему так бывает

  • Электроподжиг влажный. Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Влага может мешать нормальному розжигу.
  • Неправильно собраны крышки и насадки конфорок. Выключите подачу газа и проверьте сборку крышек и насадок конфорок. Детали должны быть установлены правильно.
  • Вода попала внутрь конфорки. Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок. После попадания влаги розжиг может работать нестабильно.
  • Неправильно установлена ручка. Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
  • Сбой в подаче электричества. Повторите розжиг горелок и программирование.
  • Неправильное использование электророзжига. Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
  • Закрыт кран газа. Причиной может быть закрытый кран на баллоне или кран природного газа. Проверку подачи газа выполняйте только без разборки прибора.
  • Пустой баллон. При отсутствии газа в баллоне конфорка не зажжётся. Для решения вопроса потребуется заменить баллон с соблюдением требований безопасности либо обратиться к специалисту.
  • Сильные сквозняки. Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками: поток воздуха может срывать пламя.
  • Сработал детектор утечки газа. Детектор утечки газа проверяет мастер. Ручная проверка владельцем опасна.
  • Превышено давление газа. Для приведения давления к положенной величине мастер устанавливает редуктор.
  • Засорено сопло. Очистку сопла выполняет мастер. Самостоятельная прочистка иголкой или проволокой может повредить деталь, изменить подачу газа и создать опасную ситуацию.

Когда это норма

После выключения горелка должна быть выключена контролируемым образом и не зажигаться как минимум 1 минуту. Кратковременная работа электроподжига в процессе розжига может быть связана с обычной последовательностью включения.

Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

Что сделает мастер

Специалист проверит детектор утечки газа, если он сработал, и установит причину отключения. При превышении давления мастер установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. Если подозрение падает на засор сопла, специалист выполнит его очистку подходящим способом, не допуская повреждения отверстия и нарушения подачи газа.

Мастер также оценит работу электроподжига, состояние термоэлемента, правильность розжига и устойчивость пламени после безопасных пользовательских проверок. Технические причины неисправности требуют диагностики и ремонта специалистом. Не разбирайте варочную поверхность и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые или электрические узлы.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.