Варочная поверхность Candy бьёт током и пахнет гарью — что делать

Если варочная поверхность Candy бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, эксплуатацию необходимо прекратить. Такие признаки не относятся к штатной работе техники. Не пытайтесь самостоятельно разбирать варочную поверхность, снимать панели, ремонтировать кабель или проверять электрические цепи: ручная проверка и устранение подобных неисправностей выполняются мастером. Для чистки или технического обслуживания варочную панель следует выключать из электросети.

Почему так бывает

• Повреждение кабеля. Нарушение состояния кабеля может быть причиной удара током, искрения или запаха гари. Замена кабеля выполняется только мастером. Причина определяется при ручной проверке.
• Несоблюдение рекомендаций. Перед чисткой или техническим обслуживанием владелец может сам выключить варочную панель из электросети. Это безопасное действие помогает соблюдать рекомендации по обслуживанию техники.
• Использование адаптеров и переходников. Владелец может сам прекратить использование адаптеров и переходников. Варочную панель следует подключать без таких устройств. Точная проверка выполняется мастером вручную.
• Несоответствие стандартам. Владелец может сам использовать только сертифицированные материалы. Соответствие установленным требованиям проверяется мастером вручную.
• Использование обычной розетки. Для варочной панели может потребоваться силовая розетка. Её установку выполняет только мастер, поскольку правильность подключения проверяется вручную.
• Старая или неподходящая проводка. Состояние электропроводки в доме проверяет мастер. Если проводка старая или не подходит для варочной панели, необходимые работы также выполняются специалистом.
• Использование очистителей высокого давления. Владелец может сам отказаться от таких очистителей. Для обслуживания варочной поверхности не следует использовать очистители высокого давления. Причина появления симптома проверяется мастером вручную.
• Повреждение изоляции. При повреждении изоляции необходимо обратиться к специалисту. Самостоятельное устранение такой неисправности не выполняется: состояние изоляции требует ручной проверки мастером.
• Высокие температуры. Владелец может сам начинать нагрев с малых температур. Если после этого сохраняются искрение, удар током или запах гари, потребуется ручная проверка мастера.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» штатная норма не указана. Эти признаки требуют прекращения эксплуатации и проверки специалистом.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и связанных с её подключением элементов. В зависимости от причины специалист может:

• заменить повреждённый кабель;
• установить силовую розетку вместо обычной;
• проверить состояние электропроводки в доме;
• проверить повреждение изоляции;
• оценить соответствие используемых материалов установленным стандартам;
• проверить последствия применения адаптеров, переходников или очистителей высокого давления;
• оценить работу варочной панели после использования высоких температур.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь менять или ремонтировать детали самостоятельно. При симптомах, связанных с электричеством, такие действия опасны и могут привести к дополнительной поломке. Диагностику и ремонт выполняет мастер после ручной проверки.