# Варочная поверхность Candy бьёт током и пахнет гарью — что делать

> Если варочная поверхность Candy бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, эксплуатацию необходимо прекратить. Такие признаки не относятся к…

Если варочная поверхность Candy бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, эксплуатацию необходимо прекратить. Такие признаки не относятся к штатной работе техники. Не пытайтесь самостоятельно разбирать варочную поверхность, снимать панели, ремонтировать кабель или проверять электрические цепи: ручная проверка и устранение подобных неисправностей выполняются мастером. Для чистки или технического обслуживания варочную панель следует выключать из электросети.

## Почему так бывает

- **Повреждение кабеля.** Нарушение состояния кабеля может быть причиной удара током, искрения или запаха гари. Замена кабеля выполняется только мастером. Причина определяется при ручной проверке.
- **Несоблюдение рекомендаций.** Перед чисткой или техническим обслуживанием владелец может сам выключить варочную панель из электросети. Это безопасное действие помогает соблюдать рекомендации по обслуживанию техники.
- **Использование адаптеров и переходников.** Владелец может сам прекратить использование адаптеров и переходников. Варочную панель следует подключать без таких устройств. Точная проверка выполняется мастером вручную.
- **Несоответствие стандартам.** Владелец может сам использовать только сертифицированные материалы. Соответствие установленным требованиям проверяется мастером вручную.
- **Использование обычной розетки.** Для варочной панели может потребоваться силовая розетка. Её установку выполняет только мастер, поскольку правильность подключения проверяется вручную.
- **Старая или неподходящая проводка.** Состояние электропроводки в доме проверяет мастер. Если проводка старая или не подходит для варочной панели, необходимые работы также выполняются специалистом.
- **Использование очистителей высокого давления.** Владелец может сам отказаться от таких очистителей. Для обслуживания варочной поверхности не следует использовать очистители высокого давления. Причина появления симптома проверяется мастером вручную.
- **Повреждение изоляции.** При повреждении изоляции необходимо обратиться к специалисту. Самостоятельное устранение такой неисправности не выполняется: состояние изоляции требует ручной проверки мастером.
- **Высокие температуры.** Владелец может сам начинать нагрев с малых температур. Если после этого сохраняются искрение, удар током или запах гари, потребуется ручная проверка мастера.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» штатная норма не указана. Эти признаки требуют прекращения эксплуатации и проверки специалистом.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и связанных с её подключением элементов. В зависимости от причины специалист может:

- заменить повреждённый кабель;
- установить силовую розетку вместо обычной;
- проверить состояние электропроводки в доме;
- проверить повреждение изоляции;
- оценить соответствие используемых материалов установленным стандартам;
- проверить последствия применения адаптеров, переходников или очистителей высокого давления;
- оценить работу варочной панели после использования высоких температур.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь менять или ремонтировать детали самостоятельно. При симптомах, связанных с электричеством, такие действия опасны и могут привести к дополнительной поломке. Диагностику и ремонт выполняет мастер после ручной проверки.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).