# Стиральная машина Candy: видны повреждения корпуса или дверцы — что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Candy могут появиться из-за неправильной эксплуатации, перемещения…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Candy могут появиться из-за неправильной эксплуатации, перемещения прибора или внешнего воздействия. Не используйте машину, если повреждены корпус, дверца, стекло, крепления или другие комплектующие. В зависимости от причины можно выполнить безопасные действия самостоятельно либо обратиться к продавцу и в сервисную службу.

## Почему так бывает

- **Перегрузка барабана.** Не перегружайте стиральную машину. Причину проверяют вручную.
- **Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины.** Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его разморозки.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.** Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу. Необходима ручная проверка.
- **Установка вплотную к стене.** Отодвиньте стиральную машину от стены: прибор не должен стоять вплотную к ней.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации.
- **Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины.** Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
- **Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих.** Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: состояние повреждений проверяют вручную.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.** Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Используйте подходящее средство для удаления ржавчины.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.** Извлекайте посторонние предметы из барабана. Для тонких вещей используйте мешочки.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.** Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство выбирает и применяет пользователь.
- **Использование уксуса.** Не используйте уксус для удаления запаха.

## Когда это норма

Нормальными могут быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Если повреждение появилось из-за внешнего воздействия, замену повреждённых креплений или стекла выполняют в нашем сервисном центре. Замена стекла относится к работам нашего сервиса.

При повреждении после доставки, транспортировки или перемещения, а также при эксплуатации уже повреждённого прибора мастер проведёт ручную проверку после обращения в сервисную службу. Не устанавливайте и не включайте машину до проверки, если её детали или комплектующие повреждены.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).