# Стиральная машина Candy рвёт и портит бельё — причины и что делать

> Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, потёртости или другие следы повреждения, причиной может быть не неисправность стиральной машины…

Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, потёртости или другие следы повреждения, причиной может быть не неисправность стиральной машины Candy, а подготовка вещей, выбранный режим или особенности материала. Проверьте, как была подготовлена одежда и какие настройки использовались перед запуском программы.

## Почему так бывает

- **Слишком энергичная предварительная стирка.** Стойкое пятно следует обработать вручную мягким моющим средством до основной стирки.
- **Остатки чистящей жидкости остаются в барабане.** Запустите дополнительное полоскание и отжим.
- **Посторонние предметы остаются в карманах.** Перед стиркой полностью опустошите карманы и только после этого загружайте вещи.
- **Неправильная подготовка одежды.** Незастёгнутые застёжки, распущенные пояса и вывернутый наружу длинный ворс могут привести к появлению следов и разрывов. Застегните одежду, завяжите пояса, а вещи с длинным ворсом выверните ворсом внутрь.
- **Вещи зажаты дверцей.** Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем.
- **Материал разрушается от контакта с водой.** Не стирайте такое изделие в машине: очистите его вручную или обратитесь к специалистам.
- **Изделие нельзя стирать в стиральной машине.** Откажитесь от машинной стирки и выберите ручную чистку.
- **Сильное механическое воздействие при стирке.** Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим.
- **Клеевая основа изделия повреждается при стирке.** Изделия с клеевой основой нельзя загружать в стиральную машину.
- **Слишком высокая скорость отжима для деликатных тканей.** Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту.
- **Съёмные детали одежды не сняты.** Перед стиркой снимите все съёмные детали.
- **Бюстгальтеры с застёжками стираются незастёгнутыми и без защитного мешка.** Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке.

## Когда это норма

Для этого симптома отдельная норма не указана. Повреждение белья, следы и разрывы требуют проверки подготовки одежды, условий стирки, режима и скорости отжима.

## Что сделает мастер

Перечисленные причины устраняются без вскрытия стиральной машины и без замены деталей: пятна обрабатывают вручную до основной стирки, для удаления остатков чистящей жидкости запускают дополнительное полоскание и отжим, а перед загрузкой проверяют карманы, застёжки, пояса, ворс, съёмные детали и положение белья относительно дверцы и уплотнителя.

Если материал нельзя стирать в машине, выбирают ручную чистку. Для деликатных вещей используют соответствующий режим и минимальный либо отключённый отжим; скорость отжима снижают не более чем до 1200 оборотов в минуту. Изделия с клеевой основой в машину не загружают, а бюстгальтеры застёгивают и помещают в наволочку или специальный мешок.

Таким образом, в описанных случаях действия выполняются владельцем при подготовке вещей и выборе программы. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус или ремонтировать детали стиральной машины не требуется.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).