# Стиральная машина Candy: что не считается поломкой

> Некоторые особенности работы стиральной машины Candy могут выглядеть как неисправность, хотя не требуют ремонта. Машина может не начинать цикл сразу,…

Некоторые особенности работы стиральной машины Candy могут выглядеть как неисправность, хотя не требуют ремонта. Машина может не начинать цикл сразу, временно останавливать программу, показывать сообщение или не выполнять отдельные этапы стирки из-за выбранных настроек, условий эксплуатации и действий пользователя. Ниже перечислены ситуации, которые можно проверить самостоятельно без вскрытия корпуса и использования инструментов.

## Почему так бывает

- **Заливной шланг подключён к горячей воде.** Подключите шланг к крану холодной воды.
- **Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы.** Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу.
- **Температура внутри барабана выше 70 °C.** Не отключайте машину: дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».
- **Дверца открыта или закрыта неплотно.** Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза».
- **Выбран режим для деликатных тканей.** Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку.
- **Слишком маленькая загрузка или стирается одна-две вещи.** Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей.
- **Активирован отложенный старт.** Отмените задержку или дождитесь установленного времени.
- **Отжим отключён настройкой скорости.** Выберите нужную скорость отжима.
- **Машина ожидает действия пользователя.** Нажмите любую кнопку на панели управления.
- **Экономичный режим часто используется при низкой температуре.** Не используйте экономичный режим слишком часто.
- **Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани.** Выберите низкую скорость отжима.
- **Есть опасность замерзания в помещении.** Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении.

## Когда это норма

- **До окончания программы осталось более 99 минут.** Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
- **Результат заводской функциональной проверки.** Ничего делать не нужно.
- **Активна детская блокировка.** Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
- **Засор домашнего дренажа.** Прочистите слив в доме.
- **Завершена сушка, но бельё осталось в машине.** Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

## Что сделает мастер

Если требуется помощь специалиста, мастер выполнит только необходимые действия по указанной причине:

- подключит заливной шланг к крану холодной воды;
- сначала нажмёт «Пуск/Пауза», затем закроет дверцу Add Door;
- при температуре выше 70 °C не будет отключать машину, а дождётся безопасного снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot»;
- плотно закроет дверцу и запустит машину кнопкой «Старт/Пауза»;
- выберет подходящую программу стирки вместо режима для деликатных тканей;
- добавит бельё для достаточной загрузки — желательно не менее четырёх вещей;
- отменит отложенный старт или дождётся установленного времени;
- выберет необходимую скорость отжима либо меньшую скорость, подходящую для ткани;
- нажмёт любую кнопку панели, если машина ожидает действия пользователя;
- порекомендует реже использовать экономичный режим и использовать машину только в тёплом помещении.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).