# Неприятный запах и плесень в стиральной машине Candy — причины и что делать

> Неприятный запах или плесень в стиральной машине Candy чаще всего появляются из-за влаги, остатков моющего средства, ворса и недостаточной просушки.…

Неприятный запах или плесень в стиральной машине Candy чаще всего появляются из-за влаги, остатков моющего средства, ворса и недостаточной просушки. Источником запаха могут быть уплотнитель дверцы, кювета, барабан, сливной фильтр или внешний сливной тракт. Часть профилактических действий владелец может выполнить самостоятельно без разборки машины.

## Почему так бывает

- **Нерегулярная очистка и обслуживание.** Регулярно очищайте барабан, кювету, манжету, фильтры и другие доступные элементы. Их очистка выполняется пользователем.
- **Вода, моющее средство и ворс в уплотнителе дверцы.** Отогните манжету, удалите мусор, промойте и вытрите уплотнитель насухо после стирки. Манжета очищается без разборки машины.
- **Мокрое бельё надолго оставляют в закрытой машине.** Сразу вынимайте бельё после окончания цикла и оставляйте дверцу открытой для просушки.
- **Органические загрязнения, бактерии и остатки моющих средств внутри барабана или бака.** Запустите пустой цикл очистки барабана или программу Self-Clean со специальным очистителем согласно инструкции.
- **Плесень в барабане из-за постоянной влажности и недостаточной просушки.** Очистите барабан средством для удаления плесени, а после каждой стирки оставляйте дверцу открытой.
- **Недостаточная вентиляция и просушка.** Проветривайте помещение, держите дверцу и кювету приоткрытыми после стирки.
- **Постоянная стирка при низкой температуре.** Примерно раз в месяц запускайте пустую горячую стирку или программу очистки барабана.
- **Загрязнён или забит сливной фильтр.** Отключите машину, извлеките фильтр, удалите ворс, волосы и мелкий мусор, затем промойте его.
- **Известковый налёт из-за жёсткой воды.** Периодически используйте средство от накипи и выполняйте горячий цикл очистки согласно инструкции.
- **Засор или неправильное подключение слива.** Проверьте сливной тракт, устраните засор и подключите шланг на правильной высоте без перегибов. Внешний сливной тракт доступен для проверки пользователю.
- **Влага внутри обуви при сушке в закрытом непроветриваемом пространстве.** Сушите обувь в хорошо проветриваемом месте и не оставляйте её влажной внутри машины.

## Когда это норма

Резиновые компоненты машины являются нормальной особенностью конструкции. Если запах соответствует обычному запаху резины и постепенно уменьшается, предпринимать ничего не нужно.

У недавно приобретённой машины возможен запах новой резины. Проветривайте машину, оставляйте дверцу приоткрытой и выполните несколько пустых циклов стирки.

## Что сделает мастер

Если плесень или въевшиеся загрязнения на манжете не удаляются доступной очисткой, мастер очистит уплотнитель специальным средством. При повреждении или неустранимой плесени он заменит манжету. Замена уплотнителя относится к ремонту узла и не выполняется самостоятельно.

Если после очистки доступных элементов, просушки и проверки внешнего сливного тракта запах сохраняется, обратитесь в сервис. Мастер определит источник загрязнения и выполнит работы, которые относятся к ремонту узла.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).