Стиральная машина Candy не забирает порошок или кондиционер — причины и что делать

Если стиральная машина Candy не забирает порошок или кондиционер из дозатора, причина может быть связана с самим средством, установкой лотка, подачей воды или неисправностью узлов автоматической подачи. Некоторые проверки владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия машины. Если проблема связана с дозатором, его приводом, помпой или цепью, потребуется диагностика мастера.

Почему так бывает

• Засор сифона отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
• Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. При использовании порошка снимите вставку для жидкого средства. Вставку можно снять самостоятельно.
• В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
• Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции. Дозировку средства регулируют самостоятельно.
• Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством. Средство можно разбавить или заменить.
• Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте. Очистка лотка разрешена инструкцией.
• Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции. Дозатор можно переустановить самостоятельно.
• Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте и очистите её от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
• Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановился, обратитесь в управляющую компанию. Кран и квартирные фильтры проверяются самостоятельно.
• Неисправен автоматический дозатор или его привод. Обратитесь в сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
• Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Проверьте тип средства, очистите помпу и при сохранении неисправности обратитесь в сервис. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
• Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер и проверьте помпу в сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон и не превышайте отметку MAX. При необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Если после очистки доступных элементов, правильной установки лотка и проверки средства проблема сохраняется, мастер проведёт сервисную диагностику автоматического дозатора, его привода, помпы или цепи дозатора кондиционера. Специалист проверит помпу автоматической подачи моющего средства, а также помпу дозатора кондиционера и выполнит необходимый ремонт.

Эти узлы требуют сервисной проверки: неисправность автоматического дозатора, привода, помпы или цепи нельзя устранить только сменой средства или очисткой лотка. Обратитесь в сервис по ремонту стиральных машин Candy, если средство по-прежнему не забирается из дозатора.