# Кондиционер Candy: конденсат и влага на корпусе или под блоком — что делать

> Конденсат и избыточная влажность на кондиционере Candy Если во время работы кондиционера появляется конденсат на корпусе, окнах, других поверхностях или…

## Конденсат и избыточная влажность на кондиционере Candy

Если во время работы кондиционера появляется конденсат на корпусе, окнах, других поверхностях или под наружным блоком, необходимо определить причину явления. Влага может быть связана с повышенной влажностью воздуха в помещении, недостатком хладагента или недостаточной толщиной теплоизоляции. При этом образование обычного конденсата во время работы сплит-системы само по себе не всегда означает неисправность.

## Почему так бывает

### Повышенная влажность воздуха в помещении

Если влажность в помещении превышает 80%, на корпусе кондиционера, окнах и поверхностях может появляться избыточный конденсат. В такой ситуации владелец может самостоятельно изменить настройки, предусмотренные штатным управлением кондиционера.

Направьте вертикальные жалюзи максимально вниз и установите высокую скорость вентилятора. Настройка направления воздушного потока и скорости вентилятора доступна пользователю и не требует вмешательства в конструкцию кондиционера.

### Недостаток хладагента

Появление конденсата или избыточной влажности может быть связано с недостатком хладагента в системе. Диагностику и дозаправку необходимо поручить мастеру. Для определения причины и восстановления работы системы требуется профессиональная проверка оборудования.

### Недостаточная толщина теплоизоляции

Конденсат может появляться при недостаточной толщине теплоизоляции. В этом случае требуется выбрать и установить теплоизоляцию нужной толщины с учетом места монтажа. Такая работа относится к монтажным и выполняется мастером.

## Когда это норма

Нормальный конденсат при работе сплит-системы считается особенностью штатной работы кондиционера. Наличие влаги во время работы не всегда указывает на поломку. При необходимости следует обеспечить отвод конденсата.

Если конденсат образуется в заметном количестве, появляется на разных поверхностях или сохраняется при изменении настроек, рекомендуется обратиться в сервис для определения причины. Специалист проверит условия работы системы и установит, связано ли появление влаги с влажностью воздуха, хладагентом или теплоизоляцией.

## Что сделает мастер

Мастер проведет диагностику, если предполагается недостаток хладагента, и при необходимости выполнит дозаправку системы. Такие работы требуют специалиста и не выполняются владельцем самостоятельно.

Если причина связана с теплоизоляцией, мастер подберет ее нужную толщину с учетом места монтажа и выполнит установку. Это монтажная работа, от которой зависит правильное устранение причины появления конденсата.

При обращении в сервис сообщите, где именно появляется влага: на корпусе, окнах, других поверхностях или под наружным блоком. Также укажите, возникает ли конденсат только во время работы сплит-системы. Эти сведения помогут мастеру быстрее определить направление диагностики.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).