Некоторые особенности работы кондиционера Candy могут выглядеть необычно, но не означают неисправность. Это может быть связано с температурой на улице, выбранным режимом, работой пульта, питанием или автоматическими процессами системы. Ниже указано, что владелец может проверить самостоятельно, а в каких случаях требуется диагностика мастера.

Почему так бывает

  • Температура наружного воздуха близка к пределу диапазона. Дождитесь нормализации наружной температуры и контролируйте работу системы. Нужно дождаться нормализации наружной температуры.
  • Несовместимый пульт дистанционного управления. Используйте штатный пульт данной модели. Следует использовать совместимый штатный пульт.
  • Сигнал о принятии команды. Звуковой или световой сигнал является нормальным подтверждением команды: он показывает, что кондиционер принял указание.
  • Открытые окна. Закройте окна и двери. Это можно сделать самостоятельно.
  • Минимальная скорость вентилятора из-за тихого режима. Отключите функцию «Тихий режим» штатными кнопками пульта. Тихий режим отключается с пульта.
  • Сбой в сети питания. Перезапустите кондиционер кнопкой ON/OFF. Такой перезапуск разрешён пользователю.
  • Воздушная пробка или другая проблема дренажной системы. Требуется мастер: он проверит проходимость и уклон дренажного трубопровода. Проверка уклона дренажа относится к профессиональным работам.
  • Высокое давление в холодильном контуре. Требуется проверка системы по карте неисправностей и обращение в сервис. Высокое давление требует проверки холодильного контура.
  • Высокая температура на выходе компрессора. Мастер проведёт диагностику системы, поскольку необходима проверка холодильного контура.
  • Перегрузка компрессора. Мастер проведёт диагностику перегрузки и тепловой защиты. Самостоятельное вмешательство в работу компрессора недопустимо.
  • Перегрев модуля IPM или токовая защита. Мастер проверит модуль IPM, радиатор, термопасту и токи компрессора. Такая диагностика требует специальных работ.
  • Рециркуляционный воздух выходит снизу и создаёт шум. Мастер установит звукоглушитель и короб статического давления. Установка воздуховодов и шумоглушителя выполняется специалистом.

Когда это норма

  • Температура не соответствует выбранному режиму. Дождитесь подходящей температуры и повторно проверьте работу.
  • Смена режима работы. Подождите до 3–10 минут, пока система перестроится.
  • Напоминание об очистке фильтра. Очистите фильтр; при необходимости сбросьте индикацию кнопкой TIMER.
  • Автоматическое размораживание наружного блока. Не выключайте кондиционер и дождитесь окончания оттайки.
  • Работа кондиционера менее 30 минут. Дайте устройству поработать не менее 30 минут перед оценкой результата.

Что сделает мастер

Специалист проверит дренажную систему, холодильный контур, компрессор, тепловую защиту и модуль IPM, если характер работы указывает на соответствующую причину. При повышенном давлении, высокой температуре компрессора или перегрузке требуется профессиональная диагностика. Если шум связан с выходом рециркуляционного воздуха снизу, мастер оценит систему и установит звукоглушитель и короб статического давления.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.