# Кондиционер Candy не выключается и работает без остановки — причины и что делать

> Если кондиционер Candy не выключается и работает без остановки, это не всегда означает неисправность. Инверторные модели могут поддерживать заданную…

Если кондиционер Candy не выключается и работает без остановки, это не всегда означает неисправность. Инверторные модели могут поддерживать заданную температуру на сниженной мощности, а отдельные режимы и функции предусматривают продолжительную работу. Причина также может быть связана с настройками, высокой нагрузкой, утечкой хладагента или неисправностью узлов. Ниже указано, что можно проверить самостоятельно, а для чего потребуется мастер.

## Почему так бывает

- **Включены специальные режимы работы.** Посмотрите, какие индикаторы горят на кондиционере, и отключите соответствующие режимы с пульта. Отключение таких функций выполняется штатными кнопками пульта.
- **Кондиционер длительно работает на максимальной мощности.** Устраните причину перегрузки и периодически переводите кондиционер в режим вентиляции. Это уменьшает нагрузку и позволяет включать вентиляцию.
- **Неподходящая уставка температуры.** Установите с пульта температуру примерно 23–25 °C и проверьте работу. Изменение температуры выполняется с пульта управления.
- **Высокая тепловая нагрузка.** Жара, прямой солнечный свет или большое помещение могут не позволять быстро достичь заданной температуры. Уменьшите приток тепла, закройте жалюзи и проверьте теплоизоляцию помещения.
- **Утечка хладагента.** Найти и устранить утечку, вакуумировать контур и заправить хладагент по массе может только мастер. Такие работы требуют вмешательства в контур кондиционера.
- **Загрязнён или перекрыт наружный блок.** Работы с наружным блоком выполняет мастер: он отключает питание, убирает мусор и очищает доступную поверхность теплообменника. Самостоятельное вмешательство в наружный блок опасно и может привести к повреждению оборудования.
- **Залипло реле или контактор.** Мастер проверяет управляющую команду и силовую цепь, а при необходимости заменяет реле или контактор. Диагностика и ремонт электрической части требуют специальной квалификации.
- **Неисправен вентилятор наружного блока.** Мастер проверяет двигатель, подшипники, конденсатор и плату управления и заменяет неисправный элемент. Это работы с наружным блоком и электрикой, поэтому выполнять их самостоятельно опасно.

## Когда это норма

- **Инвертор поддерживает температуру на сниженной мощности.** Это нормальная работа. Проверьте фактическую температуру в помещении и установленную температуру.
- **Сработала штатная защита при работе за допустимыми температурными пределами.** Нажмите ON/OFF и возобновите работу через 3 минуты.
- **Сохраняется нормальная задержка отключения насоса.** После остановки всех блоков подождите около 2 минут.
- **Выполняется функция AUTO CLEAN.** Проверьте индикацию AUTO CLEAN и дождитесь завершения очистки.

## Что сделает мастер

Специалист определит, почему кондиционер Candy продолжает работать, и отделит нормальную работу от неисправности. При подозрении на утечку он найдёт и устранит её, вакуумирует контур и заправит хладагент по массе. Если проблема связана с наружным блоком, мастер отключит питание, уберёт мусор и очистит доступную поверхность теплообменника.

При неисправности реле или контактора мастер проверит управляющую команду и силовую цепь и заменит неисправный элемент. Если не работает вентилятор наружного блока, он проверит двигатель, подшипники, конденсатор и плату управления, после чего заменит неисправную деталь. Диагностику и ремонт наружного блока, электрических цепей и элементов контура должен выполнять специалист.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).