# Кондиционер Candy бьёт током, искрит или пахнет гарью — причины и что делать

> Если кондиционер Candy бьёт током, искрит или от него появляется запах гари, прекратите эксплуатацию и не пытайтесь самостоятельно разбирать корпус,…

Если кондиционер Candy бьёт током, искрит или от него появляется запах гари, прекратите эксплуатацию и не пытайтесь самостоятельно разбирать корпус, панели или электрические соединения. Такие симптомы могут быть связаны с электропроводкой, заземлением, кабелями, монтажом или попаданием воды внутрь блока. Безопасные действия владельца предусмотрены только для одной причины — подключения через удлинитель, тройник или несколько адаптеров. Остальные работы выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Перегрузка из-за удлинителей, тройников или нескольких адаптеров.** Владелец может сам подключить кондиционер к отдельной розетке без тройников и удлинителей. Можно использовать отдельную розетку.
- **Утечка или низкое качество хладагента.** Это работа только для мастера: необходимо немедленно выключить кондиционер и вызвать специалиста. Утечка хладагента требует мастера.
- **Неправильный монтаж или установка кондиционера.** Монтаж и проверку следует доверить квалифицированной монтажной организации, поскольку такие работы выполняются специалистами.
- **Отсутствует или нарушено заземление кондиционера.** Мастер должен проверить и надёжно восстановить заземление. Это требует электромонтажа.
- **Крышки монтажных панелей отсутствуют или установлены неплотно.** Мастер установит и надёжно закрепит все крышки и панели. Для этого требуется работа с монтажными панелями блока.
- **Вода попала внутрь блока или на электрические компоненты.** Мастер обесточит кондиционер. При очистке нельзя распылять воду и заливать блок: необходима ручная проверка.
- **Перегрев или возгорание электрической проводки.** Нужно немедленно отключить кондиционер от сети и вызвать специалиста. Перегрев проводки требует срочного осмотра.
- **Неправильное подключение слаботочного кабеля.** Мастер подключит кабель к правильной клемме и надёжно закрепит его. Подключение требует электромонтажных работ.
- **Ненадёжно зафиксированный или натянутый кабель.** Специалист снимет нагрузку с кабеля и зафиксирует его хомутом. Работа с кабелем относится к проводке.
- **Неправильное подключение силового или межблочного кабеля.** Мастер подключит кабели по схеме и надёжно зафиксирует их на клеммной колодке. Подключение силового кабеля опасно.
- **Плохо затянутые винты и ненадёжные электрические соединения.** Мастер обесточит устройство и надёжно закрепит провода и клеммы. Для затяжки клемм требуется доступ к электрике.
- **Крышка панели управления закрыта неправильно.** Специалист уложит провода и правильно закроет крышку панели управления. Для этого требуется открыть и закрыть панель управления.

## Когда это норма

Норма для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» не указана. При таких признаках необходима проверка причины.

## Что сделает мастер

Специалист определит, связана ли неисправность с хладагентом, монтажом, заземлением, крышками панелей, водой, проводкой, кабелями, клеммами или панелью управления. В зависимости от причины мастер немедленно обесточит кондиционер, проверит и восстановит заземление, закрепит крышки, панели, провода и кабели, подключит кабели по схеме, установит правильное подключение слаботочного кабеля и проверит электрические соединения.

Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели, выполнять электромонтаж, подключать кабели или проверять клеммы нельзя: такие действия требуют доступа к электрике и могут быть опасны.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).