# Посудомойка Candy: что не считается поломкой — причины и что делать

> Некоторые особенности работы посудомоечной машины Candy связаны не с неисправностью, а с загрузкой посуды, выбранными параметрами мойки, количеством соли…

Некоторые особенности работы посудомоечной машины Candy связаны не с неисправностью, а с загрузкой посуды, выбранными параметрами мойки, количеством соли и ополаскивателя или условиями подключения. В таких случаях можно выполнить безопасные действия без вскрытия корпуса и использования инструментов. Если сработала защита от перелива, требуется прекратить подачу воды и обратиться в сервисный центр.

## Почему так бывает

- **Ножи часто моются в машине.** Регулярная машинная мойка может приводить к необходимости более частой заточки. Ограничьте машинную мойку ножей и чаще затачивайте их.
- **Избыток ополаскивателя.** Вытерите пролившееся средство и уменьшите подачу дозатора. Пролив и дозировку можно устранить самостоятельно.
- **Недостаток ополаскивателя.** Заполните диспенсер ополаскивателем. Средство добавляется в предназначенный для него диспенсер.
- **Недостаток соли.** Заполните контейнер для соли. Соль добавляется только в предназначенный контейнер.
- **Сливной шланг слишком длинный.** Используйте сливной шланг длиной не более 4 метров. Это рекомендация по правильной длине шланга.
- **В загрузке есть слишком мелкие предметы.** Не мойте в машине предметы, которые могут провалиться через корзину. Мелкие предметы нужно исключить из загрузки.
- **Хрусталь повреждается высокой температурой или избытком моющего средства.** Мойте хрусталь при низкой температуре и используйте умеренное количество моющего средства. Для него нужны щадящие параметры мойки.
- **Посуда извлекается в неправильном порядке.** Сначала освободите нижнюю корзину, затем верхнюю. Такой порядок извлечения безопасен.
- **Не установлен цикл мойки или цикл уже завершён.** Выберите нужную программу либо запустите новый цикл. Программу выбирает и запускает пользователь.
- **Закончилась соль или ополаскиватель.** Пополните соответствующий дозатор.
- **Интенсивный нагрев.** Размещайте изделия в верхней корзине и избегайте интенсивных режимов. В такой ситуации достаточно изменить размещение посуды.

## Когда это норма

- **Бокалы или стеклянная посуда соприкасаются.** Разместите предметы так, чтобы они не соприкасались между собой и со стенками машины.
- **Соль ещё не растворилась.** Подождите, пока соль растворится. Иногда это занимает до двух часов.
- **Работают вентиляторы сушки.** Дождитесь окончания работы вентиляторов.
- **Дверца открывается автоматически.** Не открывайте дверцу вручную до завершения цикла и дождитесь окончания индикации.
- **После открытия дверцы возникла пауза.** Закройте дверцу — машина продолжит программу.

## Что сделает мастер

Если сработала защита от перелива, самостоятельно устранять причину не следует. Перекройте подачу воды и обратитесь в сервисный центр Candy. Такая ситуация требует обращения к мастеру.

Остальные перечисленные особенности относятся к загрузке, расходным средствам, выбору программы, размещению посуды или соблюдению рекомендаций по эксплуатации. Их можно устранить самостоятельно безопасными действиями, указанными выше.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).