# У посудомоечной машины Candy видны повреждения корпуса — причины и что делать

> Если на посудомоечной машине Candy заметны повреждения прибора, его поверхностей или упаковки, важно определить причину до начала эксплуатации. Следы…

Если на посудомоечной машине Candy заметны повреждения прибора, его поверхностей или упаковки, важно определить причину до начала эксплуатации. Следы могут появиться из-за неправильной транспортировки, неподходящих моющих средств, абразивного ухода, ошибок при заполнении контейнеров или неквалифицированного монтажа. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия прибора, а регулировку механизма двери и обслуживание следует доверить специалисту.

## Почему так бывает

- **Использование средств для ручного мытья посуды или мыла.** Для посудомоечной машины следует использовать только средства для автоматической мойки.
- **Повреждение прибора при транспортировке.** Если повреждена машина или её упаковка, не подключайте и не используйте прибор. Обратитесь к поставщику.
- **Другие средства залиты в резервуар ополаскивателя.** Используйте только качественный ополаскиватель, предназначенный для посудомоечных машин.
- **Использование неподходящего средства для смягчения воды.** Для контейнера необходимо применять только соль, предназначенную для посудомоечных машин.
- **Попадание солевого раствора на поверхности после заполнения контейнера для соли.** Сразу после заполнения контейнера запустите программу мойки. Это необходимо, чтобы запустить мойку после заполнения соли.
- **Использование губок с жёсткой поверхностью или абразивных средств.** Не используйте жёсткие губки и абразивные чистящие средства: для ухода подходят только средства без абразивных материалов.
- **Использование губчатых салфеток или их недостаточное прополаскивание.** Не используйте губчатые салфетки либо несколько раз тщательно прополощите их перед первым применением.
- **Использование неподходящих моющих средств.** Выбирайте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин.
- **Хранение или использование при отрицательной температуре.** Не храните и не используйте посудомоечную машину при отрицательной температуре.
- **Неправильное натяжение дверных пружин.** Такая причина относится к механизму двери и требует работы мастера.
- **Необходимость обслуживания или ухода за изделием.** Для выполнения обслуживания обратитесь в наш сервисный центр.
- **Неквалифицированный монтаж.** Монтаж необходимо выполнять по инструкции. Если в инструкции нет нужной информации, обратитесь к изготовителю.

## Что сделает мастер

Специалист проверит состояние прибора, поверхностей и элементов, которые могли пострадать при транспортировке, монтаже или эксплуатации. Если причина связана с дверным механизмом, мастер отрегулирует натяжение дверных пружин крестовой отвёрткой. Самостоятельно вмешиваться в механизм двери не следует: такая регулировка относится к работе с дверными пружинами.

При необходимости обслуживания мастер выполнит его в нашем сервисном центре. Если обнаружены повреждения после транспортировки, прибор не подключают и не используют — вопрос необходимо решать с поставщиком. При проблемах, связанных с монтажом, специалист ориентируется на инструкцию; при отсутствии необходимой информации обращается к изготовителю.

До обращения в сервис не используйте повреждённую посудомоечную машину. Проверьте только доступные условия эксплуатации: какие средства и соль применялись, чем очищались поверхности, не находился ли прибор при отрицательной температуре и выполнялся ли монтаж по инструкции.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).