# Посудомоечная машина Candy бьёт током и пахнет гарью — что делать

> Если посудомоечная машина Candy бьёт током, искрит или от неё пахнет горелым, прекратите использование прибора. Отключите его от электросети, если это…

Если посудомоечная машина Candy бьёт током, искрит или от неё пахнет горелым, прекратите использование прибора. Отключите его от электросети, если это можно сделать безопасно, не прикасаясь к повреждённым частям и не используя инструменты. Не включайте машину повторно до выяснения причины. Такие признаки могут быть связаны с подключением к сети, заземлением или контактом сетевого шнура с нагревающимися поверхностями.

## Почему так бывает

- **Используется адаптер или переходник вместо подходящей заземлённой розетки.** Подключение через адаптер или переходник может быть причиной появления опасного напряжения на корпусе, искрения и запаха гари. Не используйте адаптеры и переходники. Если требуется замена розетки, это работа мастера: розетку должен заменить квалифицированный специалист. Самостоятельная замена розетки опасна, поскольку требует работы с электропроводкой.
- **Неправильно подключён кабель питания или заземляющий провод.** Ошибка при подключении может привести к тому, что прибор будет бить током или искрить. Отключите посудомоечную машину и не пытайтесь самостоятельно проверять провода, заземление или соединения. Подключение должен проверить квалифицированный электрик или представитель сервисной службы. Такая проверка требует специальных знаний и безопасной работы с электрикой.
- **Перед установкой прибора не было отключено электропитание.** При установке и подключении посудомоечной машины питание должно быть отключено заранее. Если установка ещё не завершена, не продолжайте работы при подключённом приборе: сначала отключите его от сети. Перед установкой достаточно отключить электропитание. Если машина уже установлена, а после этого появились искры, запах гари или ощущение удара током, дальнейшее подключение и проверку должен выполнить мастер.
- **Сетевой шнур соприкасается с источником тепла или горячими частями прибора.** Из-за нагрева шнур может повредиться, что способно привести к запаху гари или искрению. Отключите машину от сети и без инструментов уберите контакт шнура с нагревающимися поверхностями и деталями. Не включайте прибор, если шнур уже соприкасался с горячими частями и после этого появился запах гари или искрение: состояние подключения должен оценить мастер.

Владелец может сам только отключить посудомоечную машину от сети, не использовать адаптеры и переходники, а также убрать доступный контакт шнура с горячими поверхностями. Нельзя снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать или заменять детали и самостоятельно проверять электрические цепи. Такие действия опасны поражением электрическим током и могут привести к дополнительной поломке.

## Когда это норма

Для посудомоечной машины Candy удары током, искрение и запах гари не являются нормой. При таких симптомах прибором пользоваться нельзя. Отключите его от сети и обратитесь в сервисную службу. Повторное включение до проверки может быть опасным.

## Что сделает мастер

Мастер определит, связано ли проявление неисправности с подключением прибора к электросети, заземлением, использованием адаптера или переходника, а также с контактом сетевого шнура с источниками тепла или горячими частями. Если установлено, что используется неподходящая розетка, мастер заменит её и исключит применение адаптеров и переходников. Замена розетки выполняется квалифицированным специалистом.

При подозрении на неправильное подключение кабеля питания или заземляющего провода мастер проверит подключение совместно с квалифицированным электриком или представитель сервисной службы. Если причиной стал контакт шнура с нагревающимися поверхностями или деталями, будет исключён такой контакт. Все работы с подключением, заземлением и электрикой выполняет специалист: самостоятельное вмешательство опасно и может привести к поражению током, искрению или поломке прибора.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).