# Вытяжка Candy пахнет гарью, дымит или искрит — причины и что делать

> Если вытяжка Candy издаёт запах гари, появляется дым или видны искры, пользоваться этим симптомом как обычным режимом работы нельзя. Такие признаки могут…

Если вытяжка Candy издаёт запах гари, появляется дым или видны искры, пользоваться этим симптомом как обычным режимом работы нельзя. Такие признаки могут быть связаны с нарушением графика очистки, возгоранием или перегревом масла и жира во время готовки. Важно учитывать обстоятельства, при которых появился запах или дым: выполнялась ли очистка прибора, была ли включена вытяжка при возгорании и контролировалась ли температура масла или жира.

## Почему так бывает

### Нарушен график очистки

Причиной запаха гари, дыма или искрения может быть нарушение графика очистки вытяжки. Прибор необходимо очищать согласно инструкции минимум раз в месяц. Это действие владелец может выполнить самостоятельно, если оно предусмотрено инструкцией по эксплуатации.

**Что сделать владельцу:** проводить очистку прибора согласно инструкции, минимум раз в месяц.

**Почему это важно:** регулярная очистка прибора по инструкции.

### Вытяжка включена при возгорании

Если во время готовки произошло возгорание, включать вытяжку нельзя. Работа прибора может усилить тягу и задымление при пожаре. В такой ситуации владелец должен не включать вытяжку.

**Что сделать владельцу:** не включать вытяжку, чтобы не усиливать тягу и задымление при пожаре.

**Почему это важно:** соблюдение правил безопасности при пожаре.

### Перегрев масла или жира

Запах гари и дым могут появиться при перегреве масла или жира. Владелец должен контролировать температуру, не оставлять варочную поверхность без присмотра и готовить под постоянным наблюдением.

**Что сделать владельцу:** контролировать температуру, не оставлять варочную поверхность без присмотра, готовить под постоянным наблюдением.

**Почему это важно:** контроль процесса готовки пользователем.

## Когда это норма

Для симптома «запах гари / дым / искрит» норма не указана. Запах гари, дым и искрение не относятся к описанным нормальным проявлениям работы вытяжки.

## Что сделает мастер

Мастер уточнит обстоятельства появления запаха гари, дыма или искрения и сопоставит их с указанными причинами: нарушением графика очистки, включением вытяжки при возгорании или перегревом масла и жира.

В рамках обслуживания мастер проводит очистку прибора согласно инструкции, если требуется соблюдение графика очистки. Минимальная периодичность очистки — один раз в месяц. Также мастер объяснит необходимость не включать вытяжку при пожаре, чтобы не усиливать тягу и задымление, и напомнит о контроле температуры масла или жира, постоянном наблюдении за варочной поверхностью и недопустимости оставлять её без присмотра.

Если появился запах гари, дым или искрение, сообщите мастеру, при каких обстоятельствах это произошло: во время обычной работы, после пропуска очистки, при возгорании или во время перегрева масла либо жира. Это поможет связать симптом с одной из указанных причин.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).