Проблемы с безопасностью или защитой духового шкафа Candy требуют внимательного обращения с прибором. Некоторые ситуации связаны не с неисправностью, а с правилами эксплуатации: горячая камера, нагретые поверхности, выход пара и движение дверцы могут быть опасны при неосторожном обращении. Не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам, пока прибор горячий.

Почему так бывает

  • Наливание воды в горячую камеру. Не наливайте воду в горячую рабочую камеру. Это небезопасное действие при эксплуатации прибора. Проверка соблюдения этого правила выполняется вручную.
  • Столкновение с открытой дверцей. Дверца должна быть закрыта, когда она не используется для загрузки или проверки блюда. Это помогает избежать столкновения с открытой дверцей. Причина проверяется вручную.
  • Нагретые части прибора. Соблюдайте осторожность и не прикасайтесь к нагретым частям, особенно к нагревательным элементам. Проверка выполняется вручную.
  • Выход горячего пара. Осторожно открывайте дверцу прибора: при открытии может выходить горячий пар. Ручная проверка позволяет оценить соблюдение безопасного обращения с дверцей.
  • Поцарапанное стекло дверцы. Не используйте агрессивные абразивные средства или металлические скребки. Они могут поцарапать стекло дверцы. Состояние стекла проверяется вручную.
  • Прикасание к внутренним поверхностям и нагревательным элементам. Не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам прибора. Ручная проверка помогает установить, соблюдается ли это правило безопасной эксплуатации.

Если вы заметили одну из перечисленных ситуаций, прекратите небезопасное действие и дайте прибору остыть перед дальнейшим обращением. Не используйте агрессивные абразивные средства и металлические скребки для ухода за стеклом дверцы.

Когда это норма

Некоторые особенности работы духового шкафа Candy не означают неисправность или нарушение защиты:

  • Открытие дверцы. Это нормальная работа прибора. Осторожно откройте дверцу прибора.
  • Воздушный поток у дверцы и наружной поверхности. Это может быть нормальным явлением при работе прибора.
  • Отражение света на дверце и наружной поверхности. Такое отражение также относится к нормальной работе.

При открытии дверцы соблюдайте осторожность из-за возможного выхода горячего пара и нагретых частей прибора. Не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку обстоятельств, при которых возникли проблемы с безопасностью или защитой духового шкафа Candy. В ходе проверки специалист оценит:

  • не наливается ли вода в горячую рабочую камеру;
  • закрывается ли дверца прибора и не возникает ли столкновения с ней;
  • соблюдается ли осторожность при обращении с нагретыми частями и нагревательными элементами;
  • как открывается дверца и учитывается ли возможность выхода горячего пара;
  • не применяются ли агрессивные абразивные средства или металлические скребки для стекла дверцы;
  • не происходит ли прикасание к внутренним поверхностям и нагревательным элементам.

Также мастер сопоставит наблюдаемое поведение прибора с нормальными явлениями: открытием дверцы, воздушным потоком у дверцы и наружной поверхности, а также отражением света на дверце и наружной поверхности. Все перечисленные проверки выполняются вручную.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.