# Духовой шкаф Candy блокируется или срабатывает защита — причины и что делать

> Проблемы с безопасностью или защитой духового шкафа Candy требуют внимательного обращения с прибором. Некоторые ситуации связаны не с неисправностью, а с…

Проблемы с безопасностью или защитой духового шкафа Candy требуют внимательного обращения с прибором. Некоторые ситуации связаны не с неисправностью, а с правилами эксплуатации: горячая камера, нагретые поверхности, выход пара и движение дверцы могут быть опасны при неосторожном обращении. Не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам, пока прибор горячий.

## Почему так бывает

- **Наливание воды в горячую камеру.** Не наливайте воду в горячую рабочую камеру. Это небезопасное действие при эксплуатации прибора. Проверка соблюдения этого правила выполняется вручную.
- **Столкновение с открытой дверцей.** Дверца должна быть закрыта, когда она не используется для загрузки или проверки блюда. Это помогает избежать столкновения с открытой дверцей. Причина проверяется вручную.
- **Нагретые части прибора.** Соблюдайте осторожность и не прикасайтесь к нагретым частям, особенно к нагревательным элементам. Проверка выполняется вручную.
- **Выход горячего пара.** Осторожно открывайте дверцу прибора: при открытии может выходить горячий пар. Ручная проверка позволяет оценить соблюдение безопасного обращения с дверцей.
- **Поцарапанное стекло дверцы.** Не используйте агрессивные абразивные средства или металлические скребки. Они могут поцарапать стекло дверцы. Состояние стекла проверяется вручную.
- **Прикасание к внутренним поверхностям и нагревательным элементам.** Не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам прибора. Ручная проверка помогает установить, соблюдается ли это правило безопасной эксплуатации.

Если вы заметили одну из перечисленных ситуаций, прекратите небезопасное действие и дайте прибору остыть перед дальнейшим обращением. Не используйте агрессивные абразивные средства и металлические скребки для ухода за стеклом дверцы.

## Когда это норма

Некоторые особенности работы духового шкафа Candy не означают неисправность или нарушение защиты:

- **Открытие дверцы.** Это нормальная работа прибора. Осторожно откройте дверцу прибора.
- **Воздушный поток у дверцы и наружной поверхности.** Это может быть нормальным явлением при работе прибора.
- **Отражение света на дверце и наружной поверхности.** Такое отражение также относится к нормальной работе.

При открытии дверцы соблюдайте осторожность из-за возможного выхода горячего пара и нагретых частей прибора. Не прикасайтесь к внутренним поверхностям и нагревательным элементам.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку обстоятельств, при которых возникли проблемы с безопасностью или защитой духового шкафа Candy. В ходе проверки специалист оценит:

- не наливается ли вода в горячую рабочую камеру;
- закрывается ли дверца прибора и не возникает ли столкновения с ней;
- соблюдается ли осторожность при обращении с нагретыми частями и нагревательными элементами;
- как открывается дверца и учитывается ли возможность выхода горячего пара;
- не применяются ли агрессивные абразивные средства или металлические скребки для стекла дверцы;
- не происходит ли прикасание к внутренним поверхностям и нагревательным элементам.

Также мастер сопоставит наблюдаемое поведение прибора с нормальными явлениями: открытием дверцы, воздушным потоком у дверцы и наружной поверхности, а также отражением света на дверце и наружной поверхности. Все перечисленные проверки выполняются вручную.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).