Неприятный запах или дым при работе духового шкафа Candy могут быть связаны с загрязнениями, неправильным использованием прибора, размещением посуды и принадлежностей либо особенностями отдельных режимов. Часть причин можно проверить самостоятельно без вскрытия корпуса и применения инструментов. Если запах появляется регулярно, не исчезает после безопасных проверок или связан с неисправностью термостата, потребуется мастер.

Почему так бывает

  • Герметично закрыты пластиковые окна при работе газовой духовки. Обеспечьте вентиляцию помещения. Мастер при необходимости установит приточный клапан. Причина проверяется вручную.
  • В рабочей камере хранятся посторонние предметы: пакеты, обувь, губки, влажная ткань и другие вещи. Уберите их и не используйте духовку для хранения. Проверка выполняется вручную.
  • Пергаментная бумага не закреплена. Закрепляйте её в принадлежностях, чтобы она не перемещалась во время работы прибора.
  • В рабочей камере есть грубые загрязнения. Удалите их доступным способом перед дальнейшим использованием.
  • В микроволновой печи используется металлическая посуда. Не используйте металлическую посуду.
  • Прибор используют не по назначению: сушат продукты или одежду, подогревают компрессы, обувь, губки, влажную ткань и подобные предметы. Не используйте духовой шкаф для этих целей.
  • Нагреваются блюда, содержащие алкоголь. Соблюдайте осторожность при их нагреве.
  • Пища готовится на гриле без воды в жаровне. Залейте в жаровню 1–2 стакана воды.
  • Слишком высокая температура жарки. Понизьте температуру нагрева штатными кнопками. Если причина связана с неисправностью термостата, его замену выполняет специалист.
  • Решётка для жарки и поддон для сбора жира установлены неправильно. Понизьте температуру нагрева и установите решётку над поддоном для жира в соответствующие направляющие.
  • Продукты длительное время хранятся в закрытой рабочей камере. Не храните продукты в закрытой рабочей камере в течение длительного времени.
  • Духовой шкаф подключён через адаптер или удлинитель. Не используйте адаптер или удлинитель.

Когда это норма

  • Новая техника. При первом использовании может появиться запах. Обеспечьте надлежащую вентиляцию помещения.
  • Процесс очистки. Запах может появляться во время очистки.
  • Сжигание жировых загрязнений при высокой температуре. Используйте кухонную вытяжку.
  • Выход пара из дверцы и вентиляционных отверстий во время приготовления. Это нормальная работа прибора.
  • Дым и пары при самоочистке. Хорошо проветрите помещение.

Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку причин, связанных с установкой, размещением принадлежностей, загрязнениями и условиями эксплуатации. При недостаточной вентиляции газовой духовки мастер может установить приточный клапан или обеспечить вентиляцию. Если запах или дым вызваны неисправностью термостата, специалист выполнит его замену. Самостоятельно вскрывать корпус и менять детали не следует: такие работы выполняет мастер.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.