# Духовой шкаф Candy пахнет и дымит — причины и что делать

> Неприятный запах или дым при работе духового шкафа Candy могут быть связаны с загрязнениями, неправильным использованием прибора, размещением посуды и…

Неприятный запах или дым при работе духового шкафа Candy могут быть связаны с загрязнениями, неправильным использованием прибора, размещением посуды и принадлежностей либо особенностями отдельных режимов. Часть причин можно проверить самостоятельно без вскрытия корпуса и применения инструментов. Если запах появляется регулярно, не исчезает после безопасных проверок или связан с неисправностью термостата, потребуется мастер.

## Почему так бывает

- **Герметично закрыты пластиковые окна при работе газовой духовки.** Обеспечьте вентиляцию помещения. Мастер при необходимости установит приточный клапан. Причина проверяется вручную.
- **В рабочей камере хранятся посторонние предметы:** пакеты, обувь, губки, влажная ткань и другие вещи. Уберите их и не используйте духовку для хранения. Проверка выполняется вручную.
- **Пергаментная бумага не закреплена.** Закрепляйте её в принадлежностях, чтобы она не перемещалась во время работы прибора.
- **В рабочей камере есть грубые загрязнения.** Удалите их доступным способом перед дальнейшим использованием.
- **В микроволновой печи используется металлическая посуда.** Не используйте металлическую посуду.
- **Прибор используют не по назначению:** сушат продукты или одежду, подогревают компрессы, обувь, губки, влажную ткань и подобные предметы. Не используйте духовой шкаф для этих целей.
- **Нагреваются блюда, содержащие алкоголь.** Соблюдайте осторожность при их нагреве.
- **Пища готовится на гриле без воды в жаровне.** Залейте в жаровню 1–2 стакана воды.
- **Слишком высокая температура жарки.** Понизьте температуру нагрева штатными кнопками. Если причина связана с неисправностью термостата, его замену выполняет специалист.
- **Решётка для жарки и поддон для сбора жира установлены неправильно.** Понизьте температуру нагрева и установите решётку над поддоном для жира в соответствующие направляющие.
- **Продукты длительное время хранятся в закрытой рабочей камере.** Не храните продукты в закрытой рабочей камере в течение длительного времени.
- **Духовой шкаф подключён через адаптер или удлинитель.** Не используйте адаптер или удлинитель.

## Когда это норма

- **Новая техника.** При первом использовании может появиться запах. Обеспечьте надлежащую вентиляцию помещения.
- **Процесс очистки.** Запах может появляться во время очистки.
- **Сжигание жировых загрязнений при высокой температуре.** Используйте кухонную вытяжку.
- **Выход пара из дверцы и вентиляционных отверстий во время приготовления.** Это нормальная работа прибора.
- **Дым и пары при самоочистке.** Хорошо проветрите помещение.

## Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку причин, связанных с установкой, размещением принадлежностей, загрязнениями и условиями эксплуатации. При недостаточной вентиляции газовой духовки мастер может установить приточный клапан или обеспечить вентиляцию. Если запах или дым вызваны неисправностью термостата, специалист выполнит его замену. Самостоятельно вскрывать корпус и менять детали не следует: такие работы выполняет мастер.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).