# Духовой шкаф Candy работает неправильно — причины и что делать

> Неправильная работа или неисправность духового шкафа Candy Если духовой шкаф Candy работает неправильно, сначала проверьте условия эксплуатации и…

## Неправильная работа или неисправность духового шкафа Candy

Если духовой шкаф Candy работает неправильно, сначала проверьте условия эксплуатации и настройки. Такое поведение не всегда означает неисправность: причиной могут быть размещение противня, отсутствие блюда в рабочей камере, длительная работа без остановки, не настроенные часы или особенности работы таймера. Выполняйте только безопасные действия без вскрытия корпуса и использования инструментов.

## Почему так бывает

- **Противень установлен на основании духового шкафа или основание закрыто алюминиевой фольгой.** Не кладите противни на основание духового шкафа и не закрывайте его алюминиевой фольгой. Причина проверяется вручную.
- **Неправильная полярность подключения вилки.** Проверка и изменение полярности подключения вилки в розетке относятся к работе мастера. Не выполняйте действия с электропитанием самостоятельно: мастер проведёт ручную проверку подключения.
- **Разогрев напитков в печи.** При обращении с контейнерами с напитками необходимо проявлять осторожность. Такая проверка выполняется вручную с соблюдением осторожности.
- **Техника включена в холодное время года без выдержки при комнатной температуре.** Перед включением выдержите прибор при комнатной температуре не менее 2 часов. Это необходимо проверить вручную.
- **В рабочей камере нет блюда.** Никогда не запускайте режим микроволн, не установив блюдо в рабочую камеру. Проверьте наличие блюда перед запуском режима.
- **Дверца духовки открыта не полностью после приготовления с добавлением пара.** После приготовления с добавлением пара всегда полностью открывайте дверцу духовки. Это действие можно проверить самостоятельно.
- **Печь работала длительное время без остановок.** Отключите печь от питания на 15–20 минут. После этого снова подключите её к сети и проверьте работу.

## Когда это норма

- **Сбой электропитания.** Извлеките штепсельную вилку из розетки и затем снова вставьте её в розетку. После этого заново задайте время.
- **Стандартная процедура настройки.** В таком случае работа духового шкафа является нормальной.
- **Не настроены часы.** Настройте часы штатными кнопками прибора.
- **Нажатие кнопки таймера без активной программы.** Такое действие сбрасывает таймер. Нажмите кнопку в течение 2 секунд.
- **Низкая яркость экрана после долгого отключения питания.** Если после длительного отключения питания экран в режиме ожидания светится с низкой яркостью, это является нормальной работой. Нажмите кнопку.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причин, которые могут вызывать неправильную работу или неисправность: размещения противней и алюминиевой фольги, условий включения прибора после нахождения на холоде, наличия блюда в рабочей камере, полного открытия дверцы после приготовления с добавлением пара и длительной работы печи без остановок.

Отдельно мастер проверит полярность подключения вилки в розетке. Изменение полярности и любые действия, связанные с электропитанием, должны выполняться специалистом: самостоятельное вмешательство может быть опасным. Если безопасные проверки и восстановление настроек не устранили проблему, обратитесь в сервис — мастер выполнит предусмотренную ручную проверку.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Candy. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Спасский пер. 37Б. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).